Por Luz Marina
Tirado G.
El e-learning es una
metodología de aprendizaje que conlleva asumir retos, responsabilidades, investigar, realizar
actividades con un alto grado de seriedad y compromiso tanto de quien construye
contenidos, como de quien elige estudiar bajo esta modalidad.
Para gran parte de
las personas, significa hacer la transición de un aprendizaje tradicional a otro
en el que el manejo del tiempo, realización de actividades, entrega de asignaciones, indagación y demás compromisos,
supone que la responsabilidad se convierta en el mejor aliado para alcanzar el
éxito.
Se sabe que en la
escuela tradicional el tutor, profesor, instructor o facilitador, entre otros,
es quien asume casi en su totalidad el compromiso del manejo de los contenidos
en un aula de clase. Por este motivo, la
participación del alumno se centra a la realización de actividades mediante
talleres, encuestas, trabajos en grupo o tareas para la casa, lo que no
garantiza que sea el estudiante quien realice la asignación. Puede ocurrir que
reciba ayuda de alguien más, ya sea familia, docentes privados o, simplemente, que
haga búsquedas en Internet, sin realizar mayores análisis, ni citar
las fuentes consultadas.
Numerosas entidades
educativas han incursionado en el montaje de contenidos en línea, con el fin de
optimizar tiempo, fomentar la investigación, el trabajo autónomo y la
participación activa tanto del alumno como del docente, con resultados más o
menos exitosos.
Por otra parte, una de las
consecuencias de la carencia de un modelo pedagógico online es el abandono
total o parcial del trabajo por parte del equipo de docentes, inversiones que
se pierden, plataformas con contenidos sin orden, coherencia o adecuada
apariencia, lo que dificulta a estudiantes y representantes apreciar qué es lo
que la institución pretende al trasladar parte de su currículo a un entorno
poco claro, difícil de entender para el usuario y que puede llegar a generar
confusión y, consecuentemente, disminuir la calidad de la enseñanza.
Es por ello que, con
base en experiencias sobre este tema, se describen cuatro errores a evitar al
implementar contenidos en una plataforma e-learning:
1. Diseño de la plataforma
sin asesoría experta
Es importante
asesorarse con especialistas en el tema, acerca del tipo de plataforma que se quiere montar, ya que es necesario realizar un
estudio previo sobre la cobertura y cantidad de asignaturas, número de alumnos
a matricular, tipo de población (acceso a recursos y medios para conexión y
expansión, estrato o clase social del usuario promedio, nivel educativo, etc.),
factores que influyen a la hora de hacer un buen montaje, ya que en la cultura
latinoamericana existen poblaciones vulnerables, que no cuentan con conexión a
Internet y, mucho menos, garantías en un buen servicio a pesar de los esfuerzos
de los gobiernos por brindar una cobertura con igualdad de condiciones para las
mayorías.
2. Administrador de
plataforma con pocos conocimientos del proceso educativo
Un buen
administrador no es solamente quien domina la gestión técnica de la plataforma,
sino que debe ser una persona con un alto sentido de responsabilidad, atento al
mantenimiento de la matrícula, lo cual incluye la identificación de todos los
usuarios y atención a sus necesidades.
Es también el
responsable de garantizar la estabilidad del sitio, capacitar al personal en el
manejo de los módulos y dar solución oportuna a cualquier eventualidad que se
presente durante las sesiones, sin que se afecte el trabajo de los demás
tutores. Es común encontrar instituciones que asignan esta labor a la persona
encargada del manejo de la red y mantenimiento de los servidores, quien,
seguramente, no cuenta con conocimientos
en el montaje de módulos educativos y tampoco en el diseño de contenidos.
Por ello, cuando el
administrador del sitio es quien, a su vez, ejerce el papel de diseñador de
contenidos, el resultado suele ser una identidad institucional online defectuosa,
que refleja carencias tanto de planeación, como de estructura pedagógica para
el trabajo en línea.
3. Docentes o tutores sin
formación
Se trata de un
aspecto crítico y sensible para el éxito de la plataforma institucional. No
basta con que los docentes y futuros tutores reciban un curso de capacitación
corto (de 4 o 6 horas, por ejemplo), que sólo muestre, de manera general, cómo
navegar y manipular las distintas
herramientas del sitio, con breves explicaciones, sin indicaciones mínimas sobre
los lineamientos y formatos institucionales.
Esto trae como consecuencia que se
monten contenidos, vídeos, archivos descargables y copias de libros, entre otros, sin que
los docentes lleguen a explorar todo el potencial que posee la plataforma para el
trabajo colaborativo y participativo. Esto puede hacer de la experiencia una
verdadera “tortura” para el alumno, una interacción aburrida y sin sentido que,
al final, lo llevará a abandonar y no retornar al sitio, lo que implica que no
se cumplirá con el propósito de la plataforma y se perderá la inversión.
4. Alumnos desmotivados
Estudiar en una
plataforma e-learning debe ser, para el alumno, una modalidad que le cautive
con los contenidos allí presentados, un espacio que le sea significativo, no un
lugar que le desmotive y aburra con el tiempo.
Es necesario
clarificar que estas son herramientas diseñadas para participar, compartir
ideas, generar espacios de discusión, tener contacto con los compañeros y
facilitadores, donde lo primordial es ser activo, participativo, proactivo y no
un estudiante pasivo, quien al no contar con una correcta inducción, ni motivación adecuada, termina por abandonar el proceso.
Errores como estos,
son algunos de los que se cometen con mayor frecuencia y obedecen, básicamente, al desconocimiento,
falta de asesoría, insuficiente tiempo para la planeación, diseño y formación, además
de un posible afán por querer estar a la vanguardia con países más avanzados en
la cultura online.
Es importante planificar
para ser eficiente y eficaz en el montaje de una plataforma e-learnig. Esto supone
elaborar un cronograma de cada una de las fases del proyecto, definir roles y,
lo más importante, prevenir situaciones en las que el personal y alumnos se
vean recargados de trabajo, agotados mentalmente y desmotivados.
Es importante
señalar que diseñar, implementar e interactuar en un ambiente virtual es una
responsabilidad compartida entre docentes, alumnos y padres de familia, un
trabajo en conjunto de todos los actores, desde el momento en que se concibe el
proyecto.
Resumen
Es indispensable planificar
el proyecto en su totalidad, elaborar un cronograma de cada una de las fases, definir roles para cada
integrante del equipo y, lo más importante, prevenir situaciones en las que el
personal y alumnos se vean recargados de trabajo, agotados mentalmente y
desmotivados.
Luz Marina
Tirado G.
